RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
Identitat: Picap, S.L.
CIF: B59202259
Direcció postal: C/ La Selva, 10 (P.I. Pla de la Bruguera), 08211, Castellar del Vallès
Correu electrònic: hola@delirics.cat
Picap, S.L., com a responsable del lloc web, de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d’abril de 2016 (RGPD) relatiu a la protecció de les persones físiques quant al tractament de dades personals, i per la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic (LSSICE), li comunica que té implementades les mesures de seguretat necessàries, d’índole tècnica i organitzatives, per garantir i protegir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades introduïdes.
Garantia
Les garanties y serveis postvenda es regeixen per el Real Decret Legislatiu 1/2007 de 16 de Novembre que aproba el text de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris. D’acord amb aquesta norma, el venedor está obligat a entregar al consumidor i usuari productes que siguin conformes amb el contracte, responent davant d’ell per qualsevol falta de conformitat. El consumidor i usuari té dret a la reparació del producte, a la seva substitució, a la rebaixa del preu o a la resolució del contracte.
Modificació de les condicions generals de venda
Picap, S.L. es reserva el dret a realitzar canvis a la pàgina web de www.delirics.cat, a les seves polítiques, i en les presents condicions generals en qualsevol moment. Vostè quedarà subjecte a les polítiques i a les condicions de venda en vigor en el moment en què utilitzi el lloc web o realitzi una comanda a tavés del mateix, a menys que, per llei o per requeriment de les autoritats públiques, s’hagi d’efectuar un canvi a les polítiques mencionades o en les condicions generals (en el seu cas, s’aplicaran a les comandes que hagués realitzat anteriorment). Si alguna de les presents condicions generals resulta invalidada, nul·la o inaplicable per qualsevol motiu, aquesta condició quedarà excluida i no afectarà a la validesa ni a l’aplicabilitat de la resta de condicions.
Llei aplicable i jurisdicció
Per a totes les qüestions interpretatives o litigioses que es puguin plantejar serà d’aplicació la legislació espanyola.
IVA
Tots els preus, tant dels articles com de les despeses d’enviament, incluen l’IVA.
Carret de compra
Una vegada trobar l’article desitjat, haurà d’incloure’l al carret de la compra. Es tracta simplement d’un carret virtual que contindrà tots els items que agregui i que podrà visualitzar en qualsevol moment durant el temps que romangui navegant per la botiga. La consulta del carret li servirà, a més a més, per portar un control del preu dels articles escollits més les despeses d’enviament i despeses de gestió (recàrrec PayPal, recàrrec pagament contra reemborsament). És a dir, el preu total. Les despeses d’enviament seran incloses al posar la destinació de la comanda; els possibles recàrrecs seran inclosos al seleccionar el mètode de pagament.
Compra d’articles
Quan tinguis inclosos al carret de compra totes els articles hauràs de fer clic a “veure cistella” (a la part superior), i continuar amb el procés de compra. Hauràs d’emplenar les teves dades personals.
Formes de pagament
TARGETA DE CRÈDIT / DÈBIT VISA / MASTERCARD: disponible a tot el món. L’enviament de les dades de la seva targeta es farà a través d’un servidor segur (SSL).
PAYPAL: disponible a tot el món. Amb possible recàrrec de pagament
TRANSFERÈNCIA BANCÀRIA: disponible a tot el món.
CONTRA REEMBORSAMENT: disponible per a Espanya i Andorra. Amb recàrrec de pagament d’1,50€.
Formes d’enviament
Tots els nostres enviaments es fan mitjançant una empresa de transport, excepte els enviaments a les Illes Balears i a les Illes Canaries, que es fa mitjançant Correu Postal. Tot en un termini de 24-48-72h. Sempre dependent de la situació geogràfica, del lloc de l’enviament, del dia de la setmana que es fa la comanda i de la disponibilitat del client a l’hora de rebre la comanda.
El preu d’enviament per a Espanya i Andorra és de 5€.
El preu d’enviament per a la resta del món és de 15€.
Dret a desistiment
Els clients residents a la UE tenen garantit per llei el dret a desistir del contracte de compra d’un producte durant els set primers dies laborables després de l’entrega del producte. Aquest dret no és aplicable a compres de audio i merxandatge els precintes dels quals hagin estat oberts.
Per la devolució posis en contacte amb nosaltres a través de l’email “hola@delirics.cat” o al telèfon: +34937471100.
Per a més informació sobre el dret a desistiment de la compra dins el periode de reflexió de set dies, visiti la pàgina web oficial de l’Institut Nacional de Consum, o el lloc web oficial de les autoritats de consum del seu Estat.
Devolucions i canvis
S’admetran canvis i devolucions en els següents supòsits:
-Si el producte sol·licitat no el satisfà:
Li reemborsarem l’import del producte però no el de les despeses d’enviament ni els recàrrecs de pagament (PayPal, Contrareemborsament). No s’admeten devolucions d’articles desprecintats en el cas de Discos, CDs i DVDs.
-Producte defectuós d’origen o que, per error, no respon a la comanda:
El client podrà optar per:
-la devolució de l’importa: Picap, S.L. abonarà l’import del producte i les despeses de la devolució
-canviar per la mateixa referencia o per una altra d’import superior: Picap, S.L. asumirà les despeses de devolució i del nou enviament.
-Compra retornada per error en l’adreça o per la no recepció del destinatari, una vegada transcorreguts els terminis de recollida espitulats per l’empresa de transports o correus:
Li reemborsarem l’import del producte però no les despeses d’enviament ni els recàrrecs de pagament (PayPal, Contrareemborsament) abonats a la comanda. En el cas de sol·licitar un reenviament de la compra, el client haurà d’abonar les despeses d’enviament i el recàrrec (Paypal, Contrareemborsament), en el cas que s’ens hagi cobrat el transport per la devolució de l’enviament.
Condicions de la devolució:
-Abans de realitzar un canvi o devolució, haurà de contactar prèviament amb nosaltres a través d’email “hola@delirics.cat” o al telèfon +34937471100 per rebre les instruccions oportunes.
-Només s’admetran devolucions d’articles comprats a www.delirics.cat
-No s’admeten devolucions de Discos, CDs i DVDs si no conserven intactes el precinte d’origen, a no ser que el producte sigui defectuós.
-No es tornarà l’imprt o es reenviarà la mercaderia mentres no es verifiqui la recepció i estat dels productes retornats. L’article a retornar haurà d’estar perfectament embalat per evitar danys en la devolució.
-Només es retornaran les despeses d’enviament quan el producte sigui defectuós o no correspongui amb l’article sol·licitat pel client.
-El reemborsament s’efectuarà a través del mitjà de pagament utilitzat en la compra, escepte en el cas del pagament contrareembols. En aquest cas, es realitzarà la devolució mitjançant transferència bancària.
Sobre el servidor segur SSL
L’enviament de les dades de la seva targeta es farà a través del sevirdor segur (SSL) del Banc Sabadell via RedSys. Aquesta entitat s’encarregarà també de comprobar les dades de la seva targeta i acceptar o denegar l’operació segons correspongui. Aquest sistema utilitza un ecriptament de les dades que és soportat per la majoria dels navegadors actuals (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, etc.) i que ofereix garantia de seguratet en la tensferència d’informació.